Член Торгово-Промышленной палаты Российской Федерации
Ассоциация Негосударственных Операторов Почтовой Связи
Контактная информация:

115201, Москва, 1-й Варшавский пр-д, 1а, стр. 3 офис 15У

тел. 007 (916) 3917279


Контактный e-mail:
office@anops.ru
Обратная связь /
Задайте свой вопрос
2018-12-05
Почтовая лицензия 

Добрый день.Прошу подсказать по следующему вопросу:Мы-транспортная компания, хотим заниматься отправкой посылок, заказанных физ. лицами через интернет-магазины, из Китая в РФ.Нужна ли нам почтовая лицензия?Есть какие-то нюансы в получении почтовой лицензии? например, для получения почтовой лицензии нужна лицензия там.представителя?Спасибо!

Анастасия
Ответ:

В соответствии с международными договорами в Российской Федерации единственным юридическим лицом , обладающим правом оформления международных почтовых отправлений, является ФГУП Почта России.

2018-12-04
Здравствуйте. 

Подскажите. Возможно ли использовать стороннего перевозчика(без почтовой лицензии) для перевозки почты между почтовыми отделениями?

Евгений
Ответ:

российское законодательтво не ограничивает право оператора почтовой связи по заключению договора о транспортном обслуживании с любым юридическим или физическим лицом, владеющим транспортным средством и имеющим установленные законом документы на управление и эксплуатацию транспортного средства.

2018-05-31
Доставка денежных средств 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, требуется ли лицензия на доставку денежных средств (пенсий). Если требуется, то существуют ли дополнительные требования к оператору почтовой связи для осуществления хранения, перевозки и доставки денежных средств?

Феликс
Ответ:

Добрый день, по российскому законодательству денежные средства может пересылать только один оператор почтовой связи - ФГУП Почта России

2018-04-05
Вступление в члены АНОПС 

Добрый день!Какие условия для вступления новой компании-оператора почтовой связи в АНОПС?

Владимир
Ответ:

Добрый день, условия вступления в члены АНОПС изложены в п. 6 Устава АНОПС. Устав доступен на нашем сайте.

2017-08-14
Письмо обращение в АНОПС 

Добрый день!Пожалуйста, сообщите, сможете ли Вы чем-нибудь помочь нам в нашей ситуации: В рамках договора на обслуживание наша организация посредством компании PONY EXPRESS отправила международное почтовое отправление. Данные документы не были вручены указанному в накладной клиенту.Через форму обратной связи на сайте PONY EXPRESS нами была оставлена заявка с просьбой провести расследование в отношении отправленных в Германию документов, а также направлены два письма с той же самой просьбой.Компания PONY EXPRESS настаивает на вручении документов, но при этом доказательство вручения (скан квитанции о вручении) предоставить отказывается и сообщает только фамилию сотрудника, получившего документы в офисе клиента. Клиент же сообщает нам, что в штате их компании сотрудник с такой (и похожей на эту фамилию) не числился и не числится.Так как отправленные нами документы носят строго конфиденциальный характер, клиентпросит нас разобраться и найти пропавшие документы.Поскольку мы также были вынуждены повторно отправить клиенту утерянные компанией PONY EXPRESS документы, в последнем нашем письме от 01.06.2017 мы обратились к компании PONY EXPRESS с просьбой не только найти наши ранее отправленные документы и доставить их клиенту (или подтвердить доставку документов сканом квитанции о вручении), но и о компенсации понесенных вынужденных затрат по повторной отправке документов, но ответа до настоящего момента так и не получили.В настоящий момент мы готовим документы для обращения в Арбитражный суд г. Москвы.Просим Вас связаться с нами даже в случае, если Вы не сможете нам помочь.Заранее большое спасибо.С уважением,Екатерина

Екатерина
Ответ:

Добрый день, для того, чтобы предпринять какие-то шаги, необходимо точное наименование отправителя и адресата, а также реквизиты отправленного Вами почтового отравления.

В таком виде. как Вы разместитили Ваше обращение в АНОПС - Это по Чехову "На деревню Дедушке"

Ждём уточнений.

2017-04-21
Нужна почтовая лицензия 

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста я собираюсь открыть курьерскую доставку нужна ли почтовая лицензия на оказание услуг по приему.сортировке.доставке .вручению адресату корреспонденции.грузов. Спасибо

Андрей Р
Ответ:

На работу с  почтовой корреспонденцией получение лицензии обязательно

2016-09-07
Пересылка внутренней письменной корреспонденции как монопольный вид деятельности. 

Добрый день. ФГУП "Почта России! является монополистом по такому виду деятельности как "Пересылка внутренней письменной корреспонденции (почтовых карточек, писем, бандеролей). Относится ли услуга "приём и доставка регистрируемых почтовых отправлений в месте нахождения Заказчика и адресата" (фактически это вызов сотрудника почты для приема корреспонденции к отправке) к монопольному виду деятельности?

Дмитрий
Ответ:

Деятельность по приему, обработке, доставке регистрируемых почтовых отправлений - лицензионные права и обязанности оператора почтовой связи, не зависимо от форм собственности.

2016-05-09
Применения ФЗ "О связи" при оказании услуг оператором почты Росии 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в какой части применяется Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ при оказании услуг оператором почты России?

Андрей
Ответ:

Статья 2 п. 12) оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии; Статья 17. Сеть почтовой связи 1. Сеть почтовой связи представляет собой совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов операторов почтовой связи, обеспечивающих прием, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств. 2. Отношения в области почтовой связи регулируются международными договорами Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и федеральным законом о почтовой связи, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)


Статья 27. Федеральный государственный надзор в области связи 1. Под федеральным государственным надзором в области связи понимаются деятельность уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими и физическими лицами требований, установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области связи (далее - обязательные требования), посредством организации и проведения проверок указанных лиц, принятия предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению последствий выявленных нарушений, и деятельность указанных федеральных органов исполнительной власти по систематическому наблюдению за исполнением обязательных требований, анализу и прогнозированию состояния исполнения указанных требований при осуществлении юридическими и физическими лицами своей деятельности. 2. Федеральный государственный надзор в области связи осуществляется уполномоченными федеральными органами исполнительной власти (далее - органы государственного надзора) в соответствии с их компетенцией в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. *27.2) 3. К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области связи, организацией и проведением проверок юридических и физических лиц, применяются положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" с учетом особенностей организации и проведения проверок, установленных пунктами 4-7 настоящей статьи. *27.3.1) Статья 29. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи 1. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия). Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются. *29.1) В перечень лицензионных условий, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания), если указанная деятельность осуществляется на основании договоров с абонентами, вне зависимости от используемых сетей связи включаются условия о трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов без заключения договоров и взимания платы с вещателей таких каналов, а также без взимания платы с абонентов за право просмотра и (или) прослушивания таких телеканалов и (или) радиоканалов в соответствии с пунктом 4 статьи 46 настоящего Федерального закона. (Абзац дополнительно включен с 29 октября 2010 года Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 221-ФЗ; в редакции, введенной в действие с 24 июля 2015 года Федеральным законом от 13 июля 2015 года N 257-ФЗ. 2. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи осуществляется федеральным органом исполнительной власти в области связи (далее - лицензирующий орган), который: 1) устанавливает в соответствии с перечнями лицензионных условий, указанными в пункте 1 настоящей статьи, лицензионные условия, вносит в них изменения и дополнения; 2) регистрирует заявления о предоставлении лицензий; 3) выдает лицензии в соответствии с настоящим Федеральным законом; *29.2.1.3) 4) осуществляет контроль за соблюдением лицензионных условий, выдает предписания об устранении выявленных нарушений и выносит предупреждения о приостановлении действия лицензий; 5) отказывает в выдаче лицензий; 6) приостанавливает действие лицензий и возобновляет их действие; 7) аннулирует лицензии; 8) переоформляет лицензии; 9) ведет реестр лицензий и публикует информацию указанного реестра в соответствии с настоящим Федеральным законом.


3. Лицензии выдаются по результатам рассмотрения заявлений, а в случаях, предусмотренных статьей 31 настоящего Федерального закона, - по результатам проведенных торгов (аукциона, конкурса).



Статья 62. Права пользователей услугами связи



1. Пользователь услугами связи вправе передать сообщение связи, отправить почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств, получить сообщение электросвязи, почтовое отправление или почтовый перевод денежных средств либо отказаться от их получения, а также пользоваться иными установленными настоящим Федеральным законом правами, если иное не предусмотрено федеральными законами. (Пункт в редакции, введенной в действие с 1 декабря 2013 года Федеральным законом от 25 декабря 2012 года N 253-ФЗ. 2. Защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.



Статья 63. Тайна связи



1. На территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи.*63.1.1) Ограничение права на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. 2. Операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи. 3. Осмотр почтовых отправлений лицами, не являющимися уполномоченными работниками оператора связи, вскрытие почтовых отправлений, осмотр вложений, ознакомление с информацией и документальной корреспонденцией, передаваемыми по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, осуществляются только на основании решения суда, за исключением случаев, установленных федеральными законами.*63.3) 4. Сведения о передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях и почтовых переводах денежных средств, а также сами эти сообщения, почтовые отправления и переводимые денежные средства могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами. Статья 64. Обязанности операторов связи и ограничение прав пользователей услугами связи при проведении оперативно-розыскных мероприятий, мероприятий по обеспечению безопасности Российской Федерации и осуществлении следственных действий


(наименование дополнено с 29 июля 2006 года Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 153-ФЗ


1. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами (пункт дополнен с 29 июля 2006 года Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 153-ФЗ. *64.1) 2. Операторы связи обязаны обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к сетям и средствам связи для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий (пункт в редакции, введенной в действие с 29 июля 2006 года Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 153-ФЗ.*64.2) Статья 68. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в области связи


1. В случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации, лица, нарушившие законодательство Российской Федерации в области связи, несут уголовную, административную и гражданско-правовую ответственность.*68.1) 2. Убытки, причиненные в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, подлежат возмещению операторам связи и пользователям услугами связи в соответствии с гражданским законодательством.*68.2) 3. Операторы связи несут имущественную ответственность за утрату, повреждение ценного почтового отправления, недостачу вложений почтовых отправлений в размере объявленной ценности, искажение текста телеграммы, изменившее ее смысл, недоставку телеграммы или вручение телеграммы адресату по истечении двадцати четырех часов с момента ее подачи в размере внесенной платы за телеграмму, за исключением телеграмм, адресованных в поселения, в которых отсутствует сеть электросвязи.*68.3) 4. Размер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение операторами связи обязанностей по пересылке или доставке иных регистрируемых почтовых отправлений определяется федеральными законами.*68.4) 5. Работники операторов связи несут материальную ответственность перед своими работодателями за утрату или задержку доставки всех видов почтовых и телеграфных отправлений, повреждение вложений почтовых отправлений, происшедшие по их вине при исполнении ими должностных обязанностей, в размере ответственности, которую несет оператор связи перед пользователем услугами связи, если иная мера ответственности не предусмотрена соответствующими федеральными законами. 6. Оператор связи не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче или приему сообщений либо пересылке или доставке почтовых отправлений, если будет доказано, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине пользователя услугами связи либо вследствие действия непреодолимой силы. 7. В случаях, предусмотренных пунктом 3 статьи 44 настоящего Федерального закона, пользователь услугами связи обязан возместить оператору связи причиненные ему убытки. Статья 69. Международное сотрудничество Российской Федерации в области связи


1. Международное сотрудничество Российской Федерации в области связи осуществляется на основе соблюдения общепризнанных принципов и норм международного права, а также международных договоров Российской Федерации. В международной деятельности в области электросвязи и почтовой связи федеральный орган исполнительной власти в области связи выступает в качестве администрации связи Российской Федерации. Администрация связи Российской Федерации в пределах своих полномочий представляет и защищает интересы Российской Федерации в области электросвязи и почтовой связи, взаимодействует с администрациями связи иностранных государств, межправительственными и международными неправительственными организациями связи, а также координирует вопросы международного сотрудничества в области связи, осуществляемого Российской Федерацией, гражданами Российской Федерации и российскими организациями, обеспечивает исполнение обязательств Российской Федерации, вытекающих из международных договоров Российской Федерации в области связи. 2. Иностранные организации или иностранные граждане, осуществляющие деятельность в области связи на территории Российской Федерации, пользуются правовым режимом, установленным для граждан Российской Федерации и российских организаций в той мере, в какой указанный режим предоставляется соответствующим государством гражданам Российской Федерации и российским организациям, если иное не установлено международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.  

2016-04-07
Почтовые правила 

Задавала вопрос "Чем грозит оператору почтовой связи нарушение Почтовых правил? Например, если оператор доставляет письменную корреспонденцию по своим каналам связи без ШПИ?"Вы процитировали статью из ФЗ "О почтовой связи". Но вопрос как раз и связан с тем, что в статье речь идет об утрате, порче, нарушении сроков, но там НИЧЕГО НЕТ о нарушениях в технологии оформления писем (ШПИ, оформление извещений и накладных и пр.), особенно если они не привели к печальным последствиям.Где узнать, какая ответственность и за какие отклонения в оформлении бланков может наступить?Спасибо

Людмила
Ответ:

ФЗ "О почтовой связи" Статья 16. Услуги почтовой связи Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

учетные документы каждый негосударственный оператор почтовой связи разрабатывает для себя самостоятельно, исходя из требований Правил о наличии в учетных документах  реквизитов отправителя, адресата и собственно оператора почтовой связи

2016-04-05
Почтовые правила 

Чем грозит оператору почтовой связи нарушение Почтовых правил? Например, если оператор доставляет письменную корреспонденцию по своим каналам связи без ШПИ?

Людмила
Ответ:

В ФЗ "О почтовой связи" есть специальная статья об ответственности операторов почтовой связи, ей необходимо руководстоваться:

Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления); в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления. Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. За утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Административная ответственность за нарушения правил оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливается Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. (часть седьмая введена Федеральным законом от 28.06.2009 N 124-ФЗ)

2016-02-29
оператор почтовой связи 

Здравствуйте, подскажите, будет ли в суде иметь силу реестр отправки, на котором поставит отметку оператор почтовой связи, являющийся ИП, имеющий лицензию на почтовые услуги?

Алена
Ответ:

операторы почтовой связи - то есть юридические и физические лица, оказывающие почтовые услуги на основании лицензии по оказанию услуг почтовой связи, обладают одинаковыми правами и обязанностями - отметки об оказании услуг почтовой связи имеют одинаковую юридическую силу.

2016-02-08
Действует ли лицензия на на франчайзеров 

Добрый день! Наша компания имеет свой зарегистрированный бренд и лицензию на оказание услуг почтовой связи, но с недавних пор было принято решение о развитии сети, путем открытия франчазинговых офисов. Будет ли полученная нами лицензия распространятся на наши франчайзинговые офисы? Или им придется делать свою лицензию?

Прохор С.
Ответ:

Если компании, с которыми вы планируете заключать франчайзинговые договора не будут иметь почтовой лицензии, то почтовые отправления они обрабатывать не смогут - только грузовые.

Статья 17. Операторы почтовой связи Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензия на оказание услуги почтовой связи является разрешением на осуществление совокупности операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в том числе прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений, а также перевозку работников, сопровождающих почтовые отправления. Дополнительное лицензирование операций, составляющих единый производственно - технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в качестве самостоятельных видов деятельности не допускается.

2015-12-22
низаций почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи 

Здравствуйте,на сколько ответственна почтовая связь перед своими пользователями

Вай
Ответ:

Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления); в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы; в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления. Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. За утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Административная ответственность за нарушения правил оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливается Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. (часть седьмая введена Федеральным законом от 28.06.2009 N 124-ФЗ)

2015-11-23
Организация почтовой связи 

Добрый вечер.п.3 ст.108 ГПК РФ, допускает возможность подачи жалоб через организацию почтовой связи. Насколько я понимаю такая организация должна иметь лицензию на оказание услуг почтовой связи? У меня идет судебный процесс в котором истец подал апелляционную жалобу в организацию у которой нет лицензии, но открыт ОКВЭД 64.11.13 деятельность по приемке, обработке,доставке экспресс-почты. Правильно ли, для того что бы являться организацией почтовой связи необходимо иметь лицензию? или достаточно иметь открытые ОКВЭДы?

Черничкин А.В.
Ответ:

к организациям почтовой связи относятся ФГУП Почта России и ФГУП Спецсвязь, остальные почтовые лицензиаты именуются операторами почтовой связи. Юридические и физические лица, оказывающие услуги доставки корреспонденции без почтовой лицензии не являются операторами почтовой связи.

2015-11-20
Порядок заключения дополнительных контрактов 

Добрый день скажите пожалуйста, может ли организация получившая лицензию на оказание почтовых услуг заключать договоры с посредниками (курьерскими службами или иными лицами на доставку товаров, грузов) или на основании полученной лицензии только она и только в руки конечному получателю обязана доставлять все? Т.е. может ли организация имеющая лицензию почтовой связи заключить договор с другой организацией на доставку через нее какого-либо предмета?

Попова А.А.
Ответ:

Согласно статьи 17 ФЗ О почтовой связи Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным Законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным исполнительным органом власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензия на оказание услуги почтовой связи является разрешением на осуществление совокупности операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в том числе прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений, а также перевозку работников, сопровождающих почтовые отправления. Дополнительное лицензирование операций составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в качестве самостоятельных видов деятельности не допускается.

_______________

Если фактические почтовые отправления будет доставлять не обладающее почтовой лицензией юридическое или физическое лицо, то оформлять такую доставку, как почту, лицо, не обладающее почтовой лицензией не имеет право.

В этом случае осуществляется доставка груза и данный процесс регулируется другой нормативной базой. 

2015-09-25
Курьерская служба 

добрый день, у нас курьерская служба, занимаемся доставкой претензией в страховые компании, запечатываем документы в конверт и оформляем квитанцию на которой расписывается получатель, поподает ли такой вид деятельности под закон о почтовой связи, и нужно ли получать лицензию до такого вида деятельности, заранее спасибо

алексей
Ответ:

те операции, которые Вы описали в своём вопросе составляют основу почтовой деятельности. Если Вы сохраняете тайну отправлений страховых компаний, то лицензия Вам необходима.

2015-08-27
Необходима ли лицензия? 

Наша компания занимается распространением по почтовым ящикам жителей города рекламно-информационной продукции (газеты, листовки). В настоящий момент планируем доставлять квитанции на оплату коммунальных услуг жителям в почтовые ящики. Доставкой грузов и экспресс-отправлений заниматься не будем, только в почтовые ящики жителей. В видах экономической деятельности есть 64.12-курьерская деятельность, а также рекламная деятельность. Нужна ли нам для этого лицензия на услуги почтовой связи? Прошу Вас максимально подробно ответить!

Андрей
Ответ:

Если Ваша компания будет оформлять договора по доставке газет, листовок, квитанций на оплату ЖКХ как оказание почтовых услуг, то лицензия обязательна - Операторы почтовой связи оказывают услуги почтовой связи только при наличии у них соответствующей лицензии, выданной в соответствии с Федеральным законом от 04 мая 2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 19, ст. 2716; № 30, ст. 4590; № 43, ст. 5971; № 48, ст. 6728; 2012, № 26, ст. 3446; № 31, ст. 4322; 2013, № 9, ст. 874; № 27, ст. 3477; 2014, № 30, ст. 4256).

2015-08-22
Необходимость в получении лицензии 

Здравствуйте, мое предприятие заключает договор на печать и доставку счетов на оплату с ГУП, юр, лицам - необходимо получать лицензию? Спасибо

Игорь
Ответ:

Если Вы планируете оформлять договора по доставке как почтовые отправления, то получение лицензии обязательно.

2015-04-21
Нужна ли лицензия на доставку почтовых отправлений в черте города? 

Здравствуйте! Должна ли организация, занимающаяся оказанием услуг по доставке и вручению адресату с распиской в зависимости от вида письменной корреспонденции (простого, заказного с уведомлением), писем и других пакетов с деловыми документами в конвертованном виде независимо от веса физическим лицам, юридическим лицам, находящимся в черте города иметь соответствующую лицензию?

Андрей
Ответ:

Если Ваша компания, хочет получить права и обязанности оператора почтовой связи, то получение почтовой лицензии обязательно

2015-04-03
Фирма по приёму покупок из-за рубежа 

Спасибо за ответ. Созрел еще вопрос. А если моя компания подразумевает делать под каждого клиента свой почтовый адрес(адрес нашей компании с припиской номера клиента), то какая лицензия или какой документ нужен чтобы официально получать товары(подарки) на имя клиента сотрудниками компании от EMS, UPS и DHL ?Такой ход нужен для компании чтобы избежать таможенные пошлины при получении товаров(подарков) из-за рубежа.Рассматривали вариант доверенности, но на каждого клиента слишком проблематично и много времени будет занимать. Знаю что за рубежём таким примером служат mail forwarding.

Евгений
Ответ:

Негосударственныйе операторы почтовой связи действуют в рамках ФЗ О почтовой связи 

2015-04-02
Фирма по приёму покупок из-за рубежа 

Здравствуйте. Прочитал всю страницу, но так и не понял - лицензия на оказание услуг почтовой связи позволяет принимать товары(покупки) из-за рубежа?Чтобы моя компания могла принять посылку, оформить её как подарочную и в регионе доставить по указанному адресу?

Евгений
Ответ:

Если Вы хотите доставлять по территории Российской Федерации товарные отправления, в том числе полученные из-за рубежа. как почтовые отправления, то Вам необходимо руководствоваться ФЗ "О почтовой связи" статьей 16 ч. 1 "Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги."  

Статья 17. Операторы почтовой связи

Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи".

2015-02-19
Лицензирование организаций занимающихся почтовыми перевозками 

Здравствуйте, скажите пожалуйста, нужна ли лицензия для почтовых перевозок из России в страны таможенного союза,и если да то какой будет гос. пошлина? Если лицензия обязательна, то может ли получить эту лицензию организация не резидент и различается ли гос. пошлина в зависимости от регионов деятельности?

Андрей
Ответ:

Оказание услуг почтовой связи осуществляется на основании лицензии, ниже приведена выписка из Федерального закона "О почтовой связи"

Статья 17. Операторы почтовой связи

Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензия на оказание услуги почтовой связи является разрешением на осуществление совокупности операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в том числе прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений, а также перевозку работников, сопровождающих почтовые отправления. Дополнительное лицензирование операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в качестве самостоятельных видов деятельности не допускается.

Вопросы уплаты государственных пошлин не относятся к законодательству, регулирующему оказание услуг почтовой связи

2014-12-05
контроль почтовых отправлений 

Могут ли органы, осуществляющие оперативной розыскную деятельность, без получения судебной санкции вскрывать почтовые отправления в организациях, занимающихся их приемкой, хранением, пересылкой, вручением адресату, но не являющихся организациями почтовой связи?

Александр
Ответ:

Если у лица - юридического, физического, занимающегося доставкой отправлений нет почтовой лицензии, то это грузы, а не почтовые отправления. Их досмотр , органами , занимающимися оперативно-розыскной деятельностью, регулируется нормами, отличными от почтовых отправлений.

2014-03-27
Лицензирование услуг по доставке газет 

Требуется ли "Лицензия услуг почтовой связи" на осуществление деятельности по доставке газет, журналов и других периодических изданий? Ведь данные услуги входят по ОКПД в услуги почты и электросвязи.

Тахаутдинова А.А.
Ответ:

Периодическая печать не относится с почтовым отправлениям. Она доставляется по договорам подписки. Поэтому если Вы будете заниматься только доставкой периодической печати, то почтовая лицензия не требуется.

2014-02-02
Правомерно ли "письмо" классифицировать как "груз" 

Здравствуйте! Существуют ли правовые нормы Законодательства РФ в соответствии с которыми письменная корреспонденция в виде регистрируемых писем классифицируется как "Почтовое отправление", а не "Груз", и в соответствии с которыми в отчетных документах и Договорах с контрагентами предприятия, осуществляющего экспресс-доставку грузов, "письма" должны быть обозначены как "Почтовое отправление". Поскольку видом экономической деятельности предприятия является экспресс-доставка ГРУЗОВ, не требующая на сегодняшний день наличия лицензии Минкомсвязи России, будет ли считаться осуществление доставки ПИСЕМ данной организацией противоправным действием? Светлана

Светлана
Ответ:

Почтовые отправления могут оформлять к доставке только операторы почтовой связи , т.е. обладатели почтовой лицензии. Подробнее можете посмотреть в разделе законодательство и нормативная база на нашем сайте.

2013-06-13
Признание судами работы негосударственной организации почтовой связи 

Добрый день!Скажите, пожалуйста, имеет ли право государственное учреждение пользоваться услугами негосударственной организации почтовой связи по доставке, хранению, вручению почтовых отправлений? И в случае судебного разбирательства между заказчиком (государственное учреждение) и получателем корреспонденции, может ли суд не признавать уведомления о вручении? Форма уведомлений разработана самим негосударственным почтовым оператором, к которому обратился заказчик - гос.учреждение. Ответьте, пожалуйста, по возможности со ссылкой на какую-либо судебную практику, законодательство. Заранее спасибо

Манукян М.Г.
Ответ:

Добрый день, все уведомления о вручении почтовых отправлений адресатам, оформленные любым оператором почтовой связи - т.е. участником экономической деятельности, обладающим почтовой лицензией имеют одинаковую юридическую силу. Все полномочия операторов почтовой связи подтверждены федеральным законом. ФЗ «О почтовой связи» Статья 5. Принципы деятельности в области почтовой связи Деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе принципов: соблюдения законности; доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи как одного из средств получения информации и обмена ею; соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи; свободы транзита почтовых отправлений на всей территории Российской Федерации; равенства прав граждан и юридических лиц на участие в деятельности в области почтовой связи общего пользования и на использование результатов этой деятельности; обеспечения права каждого на тайну связи; обеспечения устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею; единства правил, стандартов, требований и норм в области почтовой связи. Статья 9. Виды почтовой связи в Российской Федерации В Российской Федерации действуют: почтовая связь общего пользования, осуществляемая государственными унитарными предприятиями, государственными учреждениями почтовой связи, а также иными операторами почтовой связи; специальная связь федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области связи; федеральная фельдъегерская связь; фельдъегерско-почтовая связь федерального органа исполнительной власти в области обороны. Статья 17. Операторы почтовой связи Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензия на оказание услуги почтовой связи является разрешением на осуществление совокупности операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в том числе прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений, а также перевозку работников, сопровождающих почтовые отправления. Дополнительное лицензирование операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в качестве самостоятельных видов деятельности не допускается. Операторы почтовой связи должны иметь необходимое технологическое оборудование и средства механизации, автоматизации и информатизации, доступную для пользователей услуг почтовой связи информацию о тарифах, правилах оказания услуг почтовой связи, сроках пересылки почтовых отправлений, режиме работы, а также другую необходимую информацию, облегчающую доступ к услугам почтовой связи. Операторы почтовой связи информируют пользователей услуг почтовой связи через средства массовой информации о своей деятельности, новых услугах, передовых достижениях в области техники и технологий почтовой связи, могут публиковать ежегодные отчеты, имеют право на подготовку и распространение рекламных сообщений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также учитывают в своей работе предложения пользователей услуг почтовой связи, направленные на улучшение их обслуживания.

2013-02-01
Курьерская доставка 

Планирую получить лицензию на курьерскую доставку(прием, обработка и доставка почтовых отправлений, счетов. газет). Где можно посмотреть образец: схема построения сети связи и описание услуги связи. И еще вопрос: Территория, на которой будет оказываться услуга связи и создаваться сеть связи,нужно указать конкретный субъект РФ или РФ(меняется ли цена от этого)

Лариса С.
Ответ:

Лицензии на оказание услуг почтовой связи оформляет Роскомнадзор, условия выдачи лицензий на территорию одного, нескольких субъетов или всей России вы можете узнать на сайте данного ведомства. Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется ФЗ "О почтовой связи" и Правилами оказания услуг почтовой связи - с ними вы можете ознакомиться на нашем сайте, либо в открытом доступе - в интернете.

2013-01-28
Не могу найти коориднаты EuroDelivery. Как мне их найти в России? Это же Ваш партнер 

Неделю назад мне мой приятель отправил подарок из Берлина= посылкувесом 449 грамм. Он ее отправил именно компанией EuroDelivery/Компания Euro Delivery имеет Лицензию на оказание услуг почтовой связии является членом двух профессиональных Ассоциаций: АссоциацииЭкспресс-Перевозчиков (АСЭП) и Ассоциации негосударственных операторовпочтовой связи (АНОПС), наряду с крупнейшими мировыми и отечественнымикурьерскими компаниями.Я четырежды пытался найти реквизиты EuroDelivery: Реквизиты ЗАО "Euro Delivery" (187 kb скачать)но нажимая на опцию "скачать " выдавалось системой , что даннойстраницы не существуетДа и вообще, на самой главной странице самой компании EuroDelivery нетобратных координат, как у Вас: ни телефона, ни электронной почтыЯ прошу Вас мне помочь отследить судьбу моей посылки. Дело в том, чтоя оплатил услугу курьера через Электронный кошелек, а в чеке неуказано, КТО, ЗА ЧТО и КОМУ произвел оплату. Я захожу на сайтEuroDelivery, вхожу в свой личный кабинет на EuroDelivery- а там нислова о том, что я уплатил долг и моя посылка начала двигаться изБерлина в Старый ОсколВы бы не могил как -там выйти на связь с EuroDelivery либо по Берлину,либо по Москве и как-то обязать их связаться со мной и написать мнеответ или дать мне номер посылки, по которому я смогу смело верить,что посылка идет именно ко мне???Вообще, как-то странно и неприятно все это- посылка отправлена иоплачена из Германии. Руководство EuroDelivery отключило возможностьоплаты заказов и услуг по картам( ну, не свиньи ли они!!!), я бегал посалонам связи САМ,как курьер, с меня сошло семь потов, пока я нашелсалон связи с единым кошельком и оплатил курьерскую доставку. Нет, Выпредставляете ,какие там маразматики правят менеджмент!!!! Им надо ещеи платить и за отправку отправителем, и за получение получателем!!!!Но даже оплатив счет, я не имею информации, что они эти деньгиполучили, зачислили на номер моей бандероли и она одобрена иотправлена в путешествие из Берлина до Старого ОсколаЧто же мне теперь делать??Как верить таким шарлатанам, как EuroDeliveryГде же найти их координаты офисов в России/в Москве???Мои координаты : сотовый- 8 905 172 55 21Эл.почта: olpodd@gmail.com

Олег Поддубный
Ответ:

Указанная Вами компания EuroDelivery - не является членом Ассоциации негосударственных операторов почтовой связи. Обладает ли данная компания лицензией на оказание услуг почтовой связи вы можете узнать, обратившись в Роскомнадзор.

2012-11-26
курьерская служба 

Здравствуйте. Скажите - если по данным Роскомнадзора, опубликованным на сайте, лицензия курьерской службе выдана на осуществление услуг почтовой связи на территории г. Москвы и Московской области - то может ли данная курьерская служба оказывать услуги почтовой связии считаться организацией связи на территории другого города РФ??

Андрей
Ответ:

Добрый день, лицензия на оказание услуг почтовой связи выдается двух видов - на всю территорию России, либо на территорию одного или нескольких субъектов Федерации. Если в лицензии указан только конкретный субъект Федерации, то оказание почтовых услуг лицензиатом возможно в пределах территории данного субъекта. А пересылку в другие субъекты, такой лицензиат осуществляет через других операторов почтовой связи.

2012-09-14
доставка корреспонденции 

недавно я вам писала об оставлении корреспонденции в магазине позвонив на почту мне ответили, что поставят почтовый ящик в магазине и все жители будут разбирать свою корреспонденцию из него. Мы живем в деревне. А как же соблюдение тайны связи? И магазин работает только 1 час и три дня в неделю . и вобще правомочно ли такое решение?

Мельцова Г.И.
Ответ:

ознакомьтесь, пожалуйста, с выдержками из Федерального закона О почтовой связи и правил оказания услуг почтовой связи ФЗ О почтовой связи Статья 14. Гарантии доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования Основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются: оказание услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи; обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи; обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи; государственная поддержка организаций федеральной почтовой связи, оказание содействия в развитии организаций почтовой связи иных организационно-правовых форм; государственное регулирование тарифов на универсальные услуги почтовой связи в соответствии с настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Правила оказания услуг почтовой связи III. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов 33. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных. 57. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

2012-07-24
о доставке корреспонденции в многоквартирном доме 

Здравствуйте!Мы живём в селе в многоквартирном доме.Проблема вот в чём: почтальон доставляет почту на весь подъезд только до второго этажа,сложив все извещения,квитанции,письма,газеты в кучу и заткнув их за косяк двери одной из квартир второго этажа.Вынимая каждый житель свою корреспонденцию,роняют всё на пол.Вечером,приходя с работы,свои письма,извещения я собираю по полу в подъезде. Это в лучшем случае!А в худшем -всё теряется.Уже говорили об этом почтальону,но всё без результата.Свою правоту почтальон объясняет тем,что в доме нет почтовых ящиков (их снял ДУК ,когда проводили ремонт в подъезде,а т.к. они были старые, назад их не повесили).Прав ли почтальон?Как в этом случае должна осуществляться доставка корреспонденции?

Кузьмина Евгения Владимировна
Ответ:

статья 31 ФЗ О почтовой связи Абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов. Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилых домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов. В районах малоэтажной застройки пользователи услуг почтовой связи для получения почтовых отправлений устанавливают почтовые абонентские ящики за счет собственных средств. Доставка почтовых отправлений организациям, размещающимся в многоэтажных зданиях, осуществляется через почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые этими организациями на первых этажах зданий. Установка и поддержание в исправном состоянии таких шкафов осуществляются адресатами.

2012-07-09
Место международного почтового обмена 

Добрый день! Если компания приобретает лицензию на оказание услуг почтовой связи на территории РФ, можно по этой лицензии работать с международными партнерами через ММПО и каким образом, с кем нужно заключить договор или соглашение на прохождение почтовых отправлений через ММПО? Спасибо.

Татьяна
Ответ:

К сожалению, наличие почтовой лицензии не обеспечивает право операторов почтовой связи самостоятельно проводить обмен международных почтовых отправлений. Существуют приказы Минкомсвязи отдавшие эту услугу в монопольное распоряжение ФГУП Почта России.

2012-05-05
Постоянные перевозки грузов из США в РФ 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие лицензии необходимы компании для регулярной перевозки посылок весом от 1 кг из США в РФ для частных лиц? Какие лицензии имеют такие операторы, как DHL и DPD для пересылки посылок из США в РФ? Заранее спасибо!

Александр
Ответ:

Федеральный закон «О почтовой связи» Статья 17. Операторы почтовой связи Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензия на оказание услуги почтовой связи является разрешением на осуществление совокупности операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в том числе прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений, а также перевозку работников, сопровождающих почтовые отправления. Дополнительное лицензирование операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в качестве самостоятельных видов деятельности не допускается. Операторы почтовой связи должны иметь необходимое технологическое оборудование и средства механизации, автоматизации и информатизации, доступную для пользователей услуг почтовой связи информацию о тарифах, правилах оказания услуг почтовой связи, сроках пересылки почтовых отправлений, режиме работы, а также другую необходимую информацию, облегчающую доступ к услугам почтовой связи. Операторы почтовой связи информируют пользователей услуг почтовой связи через средства массовой информации о своей деятельности, новых услугах, передовых достижениях в области техники и технологий почтовой связи, могут публиковать ежегодные отчеты, имеют право на подготовку и распространение рекламных сообщений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также учитывают в своей работе предложения пользователей услуг почтовой связи, направленные на улучшение их обслуживания. Правила оказания услуг почтовой связи 11. Почтовые отправления и почтовые переводы подразделяются на внутренние (принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации) и международные (принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Российской Федерации). 15. Международное почтовое отправление, пересылаемое в рамках международного почтового обмена, должно отвечать следующим требованиям к его предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам 18. В международных почтовых отправлениях пересылаются вложения, не запрещенные: а) к ввозу на территорию Российской Федерации; б) к вывозу с территории Российской Федерации и к ввозу в государство назначения. Запреты и ограничения при пересылке товаров в международных почтовых отправлениях устанавливаются таможенным законодательством Российской Федерации.

2012-04-15
доставка корреспонденции 

Добрый день ! Подскажите -должен ли подниматься почтальон на второй этаж дома для разноски писем и квитанций при наличии почтовых ящиков на каждой квартире , если дом двухэтажный .Если есть ограничения, прошу дать ссылку на закон . Благодарю.

Наталья
Ответ:

Правила оказания услуг почтовой связи определяют доставку почтовых отправлений следующим образом: III. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов 33. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи. В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: а) простые почтовые отправления; б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов; г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

2012-04-10
Оплата посылок 

Нужно ли при получении посылки писать свой год рождения и дату

Светлана
Ответ:

При получении почтового отправления в отчетном документе необходимо заполнять все графы, установленные Правилами по оказанию услуг почтовой связи

2011-11-29
Является ли НОПС-оператором по приему платежей? 

На мой вопрос от 14.11.2011 вы дали ответ не относящийся к сути вопроса, в связи с этим повторяю с свой вопрос, целью выяснения позиции АНОПС по этому вопросу: я являюсь клиентом одного из негос.операторов почтовой связи. Планирую доставлять нашим клиентам посылки с наложенным платежом, однако НОПС отказал мне в данной услуге, пока я не открою специальный счет, посокльку НОПС посчитал себя оператором по приему платежей. Однако, я считаю, что НОПС заблуждается поскольку 103 ФЗ распространяется только профессиональных участников рынка по приему платежей, когда потребитель сам выбирает через какого оператора оплачивать услуги поставщика. А моем случае продавая товары дистанционным способом НОПС исполняет мою обязанность как продавца по передаче товара и покупатель не имеет выбора кому оплачивать, т.е. только тому лицу кто доставил Товар отправленный с наложенным платежом. Есть ли по этому вопросу сформированная позиция АНОПСа?

Артем kapripr@mail.ru
Ответ:

Добрый день, позиция АНОПС и оператора почтовой связи, с которым Вы пытались установить договорные отношения соответствует российскому законодательству. Если у Вас есть сомнения - пути решения прописаны в соответствующих законах и нормативных актах

2011-11-14
негос.оператор почтовой связи = оператор по приему платежей? 

добрый день, я являюсь клиентом одного из негос.операторов почтовой связи. Планирую доставлять нашим клиентам посылки с наложенным платежом, однако НОПС отказал мне в данной услуге, пока я не открою специальный счет, посокльку НОПС посчитал себя оператором по приему платежей. Однако, я считаю, что НОПС заблуждается поскольку 103 ФЗ распространяется только профессиональных участников рынка по приему платежей, когда потребитель сам выбирает через какого оператора оплачивать услуги поставщика. А моем случае продавая товары дистанционным способом НОПС исполняет мою обязанность как продавца по передаче товара и покупатель не имеет выбора кому оплачивать, т.е. только тому лицу кто доставил Товар отправленный с наложенным платежом. Есть ли по этому вопросу сформированная позиция АНОПСа?

Артем kapripr@mail.ru
Ответ:

Добрый день, негосударственный оператор почтовой связи поступил в соответствии с Правилами по оказанию услуг почтовой связи, соответствующий пункт которых сформулирован следующим образом: "почтовое отправление с наложенным платежом" - почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя; К сожалению, действующее законодательство, в ряде случаев отдает монопольное право на оказание коммерческих услуг почтовой связи только ФГУП Почта России

2011-09-16
Доставка периодической печати 

подскажите что делать если организация не хочет устанавливать почтовый ящик а почтальон не всегда успевает вручить им почту в руки(доверенность на получение прессы другим лицом организация написать отказывается).Должен ли почтальон доставлять прессу повторно?

Диана К
Ответ:

ФЗ "О почтовой связи" статья 31 Доставка почтовых отправлений организациям, размещающимся в многоэтажных зданиях, осуществляется через почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые этими организациями на первых этажах зданий. Установка и поддержание в исправном состоянии таких шкафов осуществляются адресатами. Правила по оказанию услуг почтовой связи 33. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи. В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

2011-08-28
возврат почтовых отправлений разряд судебное 

какой НПА определяет срок возврата? На деле получается по истечении 7 дн. и до бесконечности?

сергей
Ответ:

Предлагаем Вашему вниманию выдержки из Правил оказания услуг почтовой связи и норм ГПК РФ, регулирующих вопросы доставки регистрируемых почтовых отправлений и определения сроков. 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. Дела по делам об административном правонарушении рассматриваются мировым судом в порядке гражданского судопроизводства. Следовательно, если о сроках и порядке вручения судебных повесток, не оговаривается в КОАП, то сроки исчисляются в календарных, но в рабочих днях и в период праздников они приостанавливаются. В соответствии со ст. 116 ГПК РФ судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки. 2. В случае, если лицо, доставляющее судебную повестку, не застанет вызываемого в суд гражданина по месту его жительства, повестка вручается кому-либо из проживающих совместно с ним взрослых членов семьи с их согласия для последующего вручения адресату. 3. При временном отсутствии адресата лицо, доставляющее судебную повестку, отмечает на корешке повестки, куда выбыл адресат и когда ожидается его возвращение. 4. В случае, если неизвестно место пребывания адресата, об этом делается отметка на подлежащей вручению судебной повестке с указанием даты и времени совершенного действия, а также источника информации. Далее тексты соответствующих статей ГПК РФ Статья 115. Доставка судебных повесток и иных судебных извещений 1. Судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд. 2. Судья может с согласия лица, участвующего в деле, выдать ему на руки судебную повестку или иное судебное извещение для вручения их другому извещаемому или вызываемому в суд лицу. Лицо, которому судья поручил доставить судебную повестку или иное судебное извещение, обязано возвратить в суд корешок судебной повестки или копию иного судебного извещения с распиской адресата в их получении. Статья 116. Вручение судебной повестки 1. Судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки. Повестка, адресованная организации, вручается соответствующему должностному лицу, которое расписывается в ее получении на корешке повестки. 2. В случае, если лицо, доставляющее судебную повестку, не застанет вызываемого в суд гражданина по месту его жительства, повестка вручается кому-либо из проживающих совместно с ним взрослых членов семьи с их согласия для последующего вручения адресату. Если гражданин вызывается в суд по делу о признании его недееспособным или ограниченно дееспособным, на судебной повестке делается отметка о необходимости вручения такой повестки адресату лично. Вручение повестки по делу о признании адресата недееспособным или ограниченно дееспособным иным гражданам не допускается. (абзац введен Федеральным законом от 06.04.2011 N 67-ФЗ)

2011-08-24
доставка заказных писем почтой России 

обязан ли почтальон почты России подниматься на 4 этаж многоквартирного дома для вручения заказного письма или мне нужно спускаться самой

инна
Ответ:

Здравствуйте, предлагаем Вам ознакомиться с выдержкой из текста Правил по оказанию услуг почтовой связи III. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов 33. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи. В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: а) простые почтовые отправления; б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов; г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов. 34. Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность. 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

2011-04-28
Доставка периодической печати 

Здравствуйте,подскажите должен ли почтальон доставляя газеты на адрес организации подниматься на 4-5 этаж в поисках библиотекаря или имеет право оставлять корреспонденцию на вахте первого этажа?

Харченко Т.С
Ответ:

Здравствуйте, данный вопрос полностью урегулирован в ФЗ "О почтовой связи" Статья 31. Размещение объектов и средств почтовой связи Доставка почтовых отправлений организациям, размещающимся в многоэтажных зданиях, осуществляется через почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые этими организациями на первых этажах зданий. Установка и поддержание в исправном состоянии таких шкафов осуществляются адресатами.

2011-04-15
почтовая связь 

какую работу выполняет оператор связи

абрамова елена ивановна
Ответ:

ФЗ "О Связи" предусматривает в различных отраслях связи деятельность разных операторов. На Ваш вопрос мы информируем Вас о направлениях деятельности операторов почтовой связи.круг полномочий данной категории операторов, определен ФЗ "О почтовой связи" Статья 17. Операторы почтовой связи Операторы почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензий, получаемых в соответствии с Федеральным законом "О связи". Указанные лицензии, а также сертификаты на средства и услуги почтовой связи оформляются и выдаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Лицензия на оказание услуги почтовой связи является разрешением на осуществление совокупности операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в том числе прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений, а также перевозку работников, сопровождающих почтовые отправления. Дополнительное лицензирование операций, составляющих единый производственно-технологический процесс оказания услуг почтовой связи, в качестве самостоятельных видов деятельности не допускается. Операторы почтовой связи должны иметь необходимое технологическое оборудование и средства механизации, автоматизации и информатизации, доступную для пользователей услуг почтовой связи информацию о тарифах, правилах оказания услуг почтовой связи, сроках пересылки почтовых отправлений, режиме работы, а также другую необходимую информацию, облегчающую доступ к услугам почтовой связи. Операторы почтовой связи информируют пользователей услуг почтовой связи через средства массовой информации о своей деятельности, новых услугах, передовых достижениях в области техники и технологий почтовой связи, могут публиковать ежегодные отчеты, имеют право на подготовку и распространение рекламных сообщений в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также учитывают в своей работе предложения пользователей услуг почтовой связи, направленные на улучшение их обслуживания.

2010-09-03
ПРАВИЛА оказания услуг почтовой связи 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как должна осуществляться доставка корреспонденции (я имею ввиду письма, уведомления, извещения и др.) в муниципальное общежитие? У нас почтальон отдавала корреспонденцию вахтеру, а та вручала каждому адресату непосредственно. В настоящее время муниципальный собственник в проходном холле общежития повесил деревянный открытый ящичек размером 30х30 см, туда складывается кучей вся корреспонденция для всех жильцов 5-этажного общежития, т.е. ни о какой защите личной переписки, или сведений, которые регулярно рассылает пенсионный фонд по почте нет и речи. Любой желающий может взять что хочет. Вправе ли я требовать у муниципального собственника, чтобы он установил почтовые ящики для каждого респондента, или каким-то другим образом обеспечил доставку корреспонденции непосредственно адресату, указанному на конверте? Или это почтовое отделение не должно доставлять корреспонденцию таким безответственным образом? Заранее благодарю за ответВезенцева Р.

Римма
Ответ:

На Ваш вопрос приводим для ознакомления, действующий раздел Правил оказания услуг почтовой связи. III. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов 33. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи. В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: а) простые почтовые отправления; б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов; г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов. Вам необходимо выяснить в почтовом отделении, доставляющем корреспонденцию в муниципальное общежитие: заключен ли договор об условиях доставки. Если его нет, то необходимо обратиться к администрации общежития, с просьбой решить данную проблему. Либо Вы можете по согласованию с администрацией общежития установить собственные почтовые ящики, с указанием адресных данных владельца.

2010-08-13
Отделение почтовой связи 

Здравстуйте, наша компания занимается экспресс доставкой различного груза в том числе информации на бумажном насителе. Нужно ли для такого вида деятельности получать лицензаю на оказание почтовых услуг? И правда ли что при получении данной лицензии необходимо в течении 2-х лет сдать отделение почтовой связи в Ростехнадзор?

Татьяна
Ответ:

Во-первых, Ваша компания должна определиться: чем Вы занимаетесь? Экспресс-доставкой грузов или оказанием почтовых услуг. Если Ваша компания оказывает почтовые услуги, то лицензия необходима. Порядок получения лицензии на оказание почтовых услуг подробно описан в законодательстве, в частности с ним можно ознакомиться на интернет сайте Минкомсвязи.

2010-07-08
Новое законодательство 

Добрый день!Подскажите, действительно ли готовиться новый законопроект, на основании которого, только имея лицензию на оказание почтовой связи, можно будет заниматься доставкой всех мелких грузов и документов до 2 кг? И если да, то когда планируется введение его в работу?

Кустова М.Н.
Ответ:

Добрый день, Действительно в настоящее время по плану подготовки законодательных инициатив, утвержденному Правительством РФ, подготовлен проект новой редакции ФЗ "О почтовой связи". Во-первых, хочу обратить Ваше внимание на то обстоятельство, что операторы почтовой связи, т.е. компании, обладающие лицензией на оказание услуг почтовой связи, в рамках своей лицензированной деятельности не занимаются перевозкой грузов, - они доставляют от отправителя к адресату почтовые отправления. Во-вторых, в статье 23 разрабатываемого проекта "Услуги почтовой связи общего пользования" в четвертом абзаце, предложена следующая норма: Требования к массе, габаритам, вложению и упаковке почтовых отправлений при оказании универсальных услуг почтовой связи устанавливаются в правилах оказания услуг почтовой связи. Требования к массе, габаритам, вложению и упаковке других почтовых отправлений устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно и должны соответствовать актам Всемирного почтового союза. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что законодательство, регулирующее рынок почтовых услуг не распространяется на грузоперевозки. Надеемся, что Правительство РФ внесет подготовленную законодательную инициативу в осеннюю сессию 2010 года Федерального Собрания РФ.

2010-05-02
Банковская лицензия 

Если вы оказываете услуги доставки покупателям Интернет-магазинов, при которых клиенты предпочитают расплачиваться непосредственно с курьером, принесшим покупку, требуется банковская лицензия на подобные операции. Как и где оформлять такую лицензию? Есть ли в России комании, которые обладают такой лицензией?

Кустова М.Н.
Ответ:

Данная услуга называется - почтовое отправление с наложенным платежом. Доставка указанных отправлений - монопольная прерогатива ФГУП "Почта России" - почтовое отправление с наложенным платежом " - почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя; (Правила оказания услуг почтовой связи утв. Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221). АНОПС неоднократно направляло предложения в Правительство РФ и Минкомсвязи, с просьбой отменить запретительные нормы на оказание услуг почтовых отправлений с наложенным платежом. Несмотря на поддержу ФАС решение до сих пор не принято. Представители АНОПС, входящие в рабочую группу Минкомсвязи намерены добиваться отмены монополизма "Почты России" в оказании коммерческих услуг в рамках подготовки нового текста ФЗ " О почтовой связи" и подзаконных актов.

2009-05-31
Кража в почтовых отправлениях 

Здравствуйте! Речь пойдет о почтовом отправлении с объявленной ценностью. Согласно Накладной Мэйджор Экспресс «Исполнитель принимает/сдает грузы по количеству мест без пересчета внутреннего содержимого и не несет ответственности за сохранность вложений в случае целостности упаковки». В действительности, эта статья Накладной расходится со ст. 80. «Правил оказания услуг почтовой связи», где сказано, что «Письма и бандероли с объявленной ценностью, отправляемые гражданами, принимаются в открытом виде с описью всех отправляемых предметов (с указанием их количества и стоимости).» В действительности, фирма Мэйджор снимает с себя ответственность за содержимое почтового отправления, что дает возможность уйти от ответственности в случае кражи. Что уже случилось. Ведь конверт можно поменять и тем самым сохранить требуемую "целостность". И теперь, Заказчику очень трудно доказать, что конкретно пропало из конверта. На все претензии, Исполнитель спокойно отвечает одно, а докажите, что там было "это", ведь конверт адресат получил в целостности, расписался? Ну так, а чего вы от нас хотите?

Василий В.
Ответ:

Здравствуйте! По имеющейся у нас информации указанный Вами исполнитель "Мэйджор Экспресс" не имеет лицензию оператора почтовой связи. Попросите данную компанию ознакомить Вас с лицензией на оказание почтовых услуг. Если такой лицензии нет, то, действительно, у Вас принимали и доставляли груз, а не почтовое отправление, и ответственность за сохранность груза регулируется другими нормативными актами.

2009-05-25
Пункт 13 ПРАВИЛ оказания услуг почтовой связи. 

Здравствуйте! Подскажите, можете ли курьеская компания, имея лицензию на оказание услуг почтовой связи, устанавливать свои виды и категории внутренних почтовых отправлений, отличных от тех, которые предусмотрены для операторов универсальных услуг почтовой связи? Исходя из ПРАВИЛ оказания услуг почтовой связи для операторов универсальных услуг почтовой связи предусмотрены такие виды отправлений: почтовая карточка, письмо, бандероль, секограмма, посылка и прямрй почтовый контейнер. Будучи оператором иных услуг почтовой связи, может ли курьерская компания называть письмо, бандероль-документом, а посылку-грузом?

Кустова М.Н.
Ответ:

Здравствуйте! в п. 13 Правил оказания услуг почтовой связи четко записано: Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи (кроме универсальных услуг почтовой связи) вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений. Единственным оператором почтовой связи, оказывающим универсальные услуги, согласно нормам ФЗ "О Почтовой связи" является ФГУП "Почта России". Именно поэтому государство дотирует универсальные услуги этого почтового оператора и, несмотря на прямой запрет, норм ФЗ "О Почтовой связи" и антимонопольного законодательства, предоставляет монопольное право на оказание ряда коммерческих услуг, таких, как, например, доставка почтовых отправлений наложенным платежом и пересылка международной корреспонденции. Все остальные участники рынка, обладающие почтовой лицензией, не оказывают обязательных - т.е. универсальных услуг, они работают по заказам клиентов и называют почтовые отправления, исходя из норм, определяющих, тот и или иной вид, в соответствии с терминами, установленными российским и международным законодательством. Если в своих отчетных документах оператор почтовой связи назовет почтовое отправление - грузом,- это будет нарушением Правил. Так как для перевозки груза необязательно обладать почтовой лицензией. Лицензия оператора почтовой связи - это гарантия для потребителя по обеспечению норм части 2 статьи 23 Конституции РФ

2008-11-08
общий Регламент по осуществлению экспресс-доставки 

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у компаний-участников АНОПС общий Регламент по осуществлению экспресс-доставки, или каждый работает по своим "стандартам" опираясь на международное законодательство и законодательство РФ?

Потапова М.Н.
Ответ:

Здравствуйте, члены АНОПС оказывая услуги по доставке почтовых отправлений руководствуются ФЗ "О почтовой связи" и Правилами по оказанию почтовых услуг. международное законодательство применяется в рамках, действующих соглашений. У каждой из компаний , действующих на рынке почтовых услуг, существуют внутренние документы, которые могут называться, в том числе и Регламент экспресс-доставки. Сравнить условия экспресс-доставки Вы можете зайдя на сайты членов АНОПС.

Тема:
Вопрос:
Ваше имя:
Президент АНОПС:
Родин Анатолий Евгеньевич


Члены АНОПС:
С осени 2007 года работает под единым брэндом DPD - международного холдинга GeoPost, - 30 летний опыт работы в Европе, доставка более 1.4 млн. посылок в день.С 1990 года успешно принимает, перевозит и доставляет экспресс-отправления по России, СНГ и другим странам мира. Ежедневно обрабатывают более 15 000 обращений клиентов на доставку экспресс отправлений.Компания основана в 1993 г. На сегодняшний день Сити Экспресс осуществляет экспресс-доставку любых отправлений, от писем до тяжелых грузов, как по внутригородским маршрутам, так и по России, СНГ и всему миру.Начала свою деятельность в России в 1992 году и за это время стала национальным оператором на рынке экспресс-доставки, предлагающим полный комплекс услуг по курьерской доставке грузов, посылок, документов и складской логистике.
Copyrights © 2007 — 2018

Ассоциация Негосударственных
Операторов Почтовой Связи
Всемирный почтовый союз
Министерство информационных технологий и связи РФ
Торгово-Промышленная палата РФ